安装包下载完成后点击没有反应,或者提示安装失败怎么办?
先确认安装包是否完整下载,可以在文件管理器中查看文件大小,若明显小于正常体积说明下载中断,删除后重新下载即可。Android 设备上多数安装失败是权限问题,请到「设置 - 应用 - 特殊应用权限 - 安装未知应用」中为浏览器开启权限;如果之前安装过旧版本且签名不同,需要先卸载旧版本再安装。苹果设备如果提示无法安装,通常是描述文件未信任,前往「设置 - 通用 - VPN 与设备管理」选择信任后重试。另外请确保设备剩余存储空间在 500MB 以上,空间不足也会导致安装中断。
安装时提示来源不明或存在安全风险,应该怎么处理?
这类提示来自系统自带的安装校验机制,属于正常现象。Android 设备在安装界面会显示「来自未知来源」的说明,确认安装包是从本站下载中心获取的,即可点击继续安装,也可以在安装前用系统自带的安全扫描功能对安装包做一次检测。苹果设备会提示未受信任的企业级开发者,按照「设置 - 通用 - VPN 与设备管理」的路径找到对应条目并信任即可。需要提醒的是,请不要从第三方论坛、网盘或聊天群里转发的链接下载安装包,来源不明的文件存在被篡改的风险。
如何把已安装的旧版本更新到新版本?
Android 用户可以直接在本页重新下载最新安装包,覆盖安装时保持签名一致,应用内的登录状态和历史设置会保留,无需重新配置。如果覆盖安装被拒绝,说明当前版本签名与新版不一致,需要先卸载再安装,卸载前请确认账号信息已经记住。苹果用户可以在应用内进入「我的 - 关于我们」查看当前版本号,若低于本站公布的最新版本,回到本页重新走一次安装流程即可完成更新。建议在 Wi-Fi 环境下更新,避免下载中断造成安装包损坏,更新后首次启动会比平时稍慢,属于正常解压过程。
同一个账号可以在多台设备上同时登录吗?
可以。球友体育账号支持在手机、平板等多台设备上登录使用,方便你在不同场景下切换观看。需要注意的是,同一时间同一账号在过多设备上活跃时,后登录的设备可能会触发安全校验,需要重新输入验证信息。如果发现账号在陌生设备上有登录记录,请立即修改密码并在「我的 - 登录设备管理」中移除不认识的设备。日常使用建议每台设备单独登录,不要在公共设备上勾选记住密码,退出登录时记得清理本地缓存。